KORONAVÍRUS MIATTI VÁLTOZÁSOK – KÁRÜGYINTÉZÉS

Kárbejelentésben igyekszünk kiemelt segítséget nyújtani Önnek, hogy ne kelljen elhagyni otthonát / munkahelyét kárbejelentési ügyintézés miatt.

1. Kárbejelentő kitöltése után első lépésként hívják Call Centerünket + 36 1 600 0999.
2. A vírusra való tekintettel kollégáink bejelentik a káreseményt a biztosítónak, így most Önnek nem kell ezzel foglalkoznia.
3. A biztosító küld egy kárszakértőt munkaidőben az ügyfél által megadott címre (pl. lakcíme, munkahelye).
4. A kárszakértő ad az ügyfélnek egy kárfelvételi jegyzőkönyvet, amit ügyfélnek el kell küldenie nekünk az insurance@businesslease.hu-ra, mert mi nem kapjuk meg a biztosítótól.
5. A jegyzőkönyvet elküldjük a szerviznek, aki keresni fogja Önt a javítási időpont egyeztetéssel kapcsolatban (leginkább vírushelyzet lezajlása után)

Fontos!

A vírus helyzettől függetlenül a kárbejelentési kötelezettség a biztosító felé kötelező (casco károknál 48 óra, KGFB károknál 30 nap. Késedelmes kárbejelentés esetén a járvány ellenére a biztosító elzárkozhat a fizetési kötelezettség alól, mivel a kárt telefonon, ill. e-mailben is be lehet jelenteni. Ezért javasoljuk mi is az online kárbejelentést.

A kárbejelentéshez továbbra is szükséges a kitöltött kárbejelentő, jogosítvány, forgalmi másolat és (min. 2 autó ütközése esetén) kék-sárga baleseti bejelentő, ill. rendőrségi jegyzőkönyv ha van.

További tájékoztatás a szolgátatásaink változásáról a koronavírussal kapcsolatban.

* * *

Mi a teendő, ha a lízingelt autómat baleset éri?

A káresemény, közúti baleset váratlanul éri az autóst, nem lehet rá felkészülni. A Business Lease csapata Ön mellett áll és segít Önnek abban, hogy a cégautó kárbejelentése időben megtörténjen. A későbbi kárrendezési ügyintézést megkönnyíti, ha Ön is tisztában van azzal, hogy mi a teendő egy ilyen szituációban.

Két vagy több autó ütközésekor:  az Európai baleseti bejelentő (kék-sárga nyomtatvány) vagy Online applikáció kitöltése után értesítse a Call Center munkatársait, akik azonnal elküldik Önnek a biztosítói kárbejelentőt.

’Az európai baleseti bejelentő helyes kitöltése nagyon fontos. Az érintettek a bejelentő egy példányát vegyék magukhoz (a károsult az eredetit). Ne feledkezzünk meg az esetleges tanúk nevének és lakcímének feltüntetéséről. Ha nincs komoly vita a felek között, ismertessük el a károkozó felelősségét írásban, mert utólag ezt nehéz behajtani. Ha van kéznél fényképező gép vagy telefon, készítsünk fényképet a baleset helyszínéről. A vezető személyére és a járműre vonatkozó adatokat érdemes ellenőrizni.’

Egy résztvevős baleset: Természetesen, ha nincs több résztvevő, mert  parkolás közben történt sérülés a cégautón, akkor a kék-sárga nyomtatvány kitöltése szükségtelen és azonnal lehet hívni a Call Center munkatársait.

1. SZÜKSÉGES ADATOK

• EU kárbejelentő vagy rendőrségi jegyzőkönyv (esetlegesen)
• Rendszám
• Autó típusa
• A felmerült probléma

2. HÍVJON MINKET!
Hívja fel a Business Lease Call Center munkatársát, adja meg e-mail címét, melyre munkatársunk elküldi Önnek a megfelelő biztosítási kárbejelentő adatlapot.
Business Lease Call Center – hétfő – péntek 8:30-17:00 Tel: + 36 1 600 0999 / Email: callcenter@businesslease.hu 

3. TÖLTSE KI AZ ADATLAPOT!
Töltse ki az adatlapot és két napon belül jutassa vissza a Call Center munkatársának, aki felveszi a kapcsolatot a biztosítóval és bejelenti a káreseményt.

4. IDŐPONTEGYEZTETÉS!
A kárbejelentő alapján a Business Lease Call Center kárfelmérési időpontot egyeztet a szervizzel.

Mit vigyek a kárfelmérésre? A kárfelmérés során legyenek Önnél az eredeti kitöltött kárbejelentő nyomtatványok és személyi okmányok.

Rendőrt kell hívni ha… 

a másik fél külföldi állampolgár, külföldi rendszámú a jármű,
a másik félnek nincs KGFB (kötelező felelősség biztosítása),
a másik fél elhagyja a helyszínt adatai hátrahagyása nélkül,
a felek között a felelősség kérdése vitatott.
Személyi sérülés esetén azonnal értesíteni kell a mentőket, valamint a rendőrséget.

Mikor kerül javításra az autóm?

Kárfelmérés után tud egyeztetni időpontot a szervizzel a sérült autó javítására.

Mit tegyek, ha nem tudok tovább menni az autómmal?

Mozgásképtelen járműnél hívja a Business Lease assistance szolgálatát (+36 1 886 9288). Szolgáltatásunk a nap 24 órájában az Ön rendelkezésére áll. Négy napra díjmentes csereautót is biztosítunk.

Letölthető casco és KGFB feltételek

Itt letölthetők a casco biztosítás és kötelező-felelősségbiztosítás feltételei, melyek részletes képet adnak a kárrendezés teljes menetéről.