SZOLGÁLTATÁSAINK A JELENLEG KIALAKULT HELYZETBEN

A Business Lease figyelemmel kíséri az életbe lépő kormányzati intézkedéseket és mindent megtesz a COVID-19 vírus terjedésének megfékezésére. Mindazonáltal továbbra is célunk ügyfeleink mobilitásának biztosítása.

 

Elérhető szolgáltatásaink

Figyelem

Elérhető szolgáltatásainkkal kapcsolatban az alábbiakban talál aktuális információkat:

  • Lejáró lízing szerződés meghosszabbítása: Amennyiben lízing szerződése ebben az időszakban jár le, segítünk Önnek, hogy ne kelljen ügyintézéssel foglalkozni a kritikus időszakban. Lehetőséget nyújtunk a lejáró cégautó-használat meghosszabbítására. Ezzel kapcsolatban további információkért, kérjük, forduljon személyes kapcsolattartójához vagy központi online vonalunkhoz. Tel: +36 1 886 9250 | Email: info@businesslease.hu

 

– A Kormány 46/2020. (III. 16.) rendelete alapján szerviz partnereink nyitva tartása megváltozott. Az üzletekben, ügyfélvárókban 15.00 óra után 06.00 óráig az ott foglalkoztatottak kivételével nem lehet tartózkodni. Kérjük, hogy személyes látogatása előtt tájékozódjon a szerviz nyitva tartásáról! Call centerünk bejelentkezéssel kapcsolatban mindig aktuális felvilágosítást ad a + 36 1 600 0999 telefonszámon.

– Továbbá kérjük, hogy csak a halaszthatatlan karbantartási, javítási, gumiszerelési munkákra jelentkezzenek – úgy, mint kötelező időszakos szerviz illetve, ha a jármű nem működőképes, használata nem biztonságos.

 

  • Szezonális gumicsere: szolgáltatóink a koronavírus miatti nehézségek ellenére rendelkezésre állnak, hogy a kormányzati intézkedéseket figyelembe véve, elvégezzék ügyfeleinknek a szezonális gumicserét. Gumis partnereinkkel folyamatosan egyeztetünk, hogy a kialakult helyzet dacára optimális megoldást nyújtsunk a nyári abroncscserében. A partnereink arról tájékoztattak minket, hogy az abroncs-szállítási idők sajnálatos módon meghosszabbodtak, ezért szíves türelmüket és megértésüket kérjük. A gumiszervizekben a munkatársak azon fáradoznak, hogy minden gépkocsihasználónak mielőbb megoldják az abroncscserét.
    Március 24-25-én SMS-ben tájékoztattuk a gépjárművezetőket a gumis szolgáltatóról és konkrét elérhetőségéről, ahol időpontot foglalhatnak és bejelentkezhetnek szezonális gumicserére. Amennyiben Önhöz nem érkezett ilyen tájékoztatás, gyorsan és egyszerűen tájékozódhat a gumis szolgáltatóról az alábbi linken. Kezelési útmutató itt.

 

  • Kárügyintézés: Kárbejelentésben igyekszünk kiemelt segítséget nyújtani Önnek, hogy ne kelljen elhagyni otthonát / munkahelyét kárbejelentési ügyintézés miatt. Baleseti bejelentő kitöltése után első lépésként hívják Call Centerünket + 36 1 600 0999. A további lépésekről itt tájékozódhat.

Fontos! A vírus helyzettől függetlenül a kárbejelentési kötelezettség a biztosító felé kötelező (casco károknál 48 óra, KGFB károknál 30 nap. Késedelmes kárbejelentés esetén a járvány ellenére a biztosító elzárkózhat a fizetési kötelezettség alól, mivel a kárt telefonon, ill. e-mailben is be lehet jelenteni. Ezért javasoljuk mi is az online kárbejelentést.

 

  • Autóbérlés: A higiénikus közlekedés érdekében bérautóinkon teljes ózonos tisztítást hajtunk végre, mellyel nemcsak a jármű utasterét, hanem a szellőző rendszert is fertőtlenítjük. Kérjük, jelezze előre bérautó igényét, hogy az extra szolgáltatást a bérautó átvétel előtt el tudjuk végezni. Cégautó bérlés információ

 

  • Új autó átadás: Az okmányirodai csökkentett nyitvatartás miatt a következő hetekben csúszások várhatóak az autók átadásnál. Eddigi gyakorlatunknak megfelelően minden ügyfelünket folyamatosan tájékoztatjuk a pontos részletekről.

 

  • Operatív lízing: Értékesítő csapatunk – a személyes találkozók kivételével – jelenleg is teljes látszámmal áll rendelkezésükre. Operatív lízing információ

 

 

 

  • Road Assistance: Assistance-szolgáltatásunkat továbbra is a nap 24 órájában rendelkezésére áll, hogy megoldja a váratlan eseményeket.  Járműmentésnél a kiszállási idő meghosszabbodhat, megértésüket kérjük!

 

  • Sofőrszolgálat: A sofőrszolgálatot a magas egészségügyi kockázat miatt szolgáltató partnereink nem tudnak biztosítani.

 

További információkért forduljon személyes kapcsolattartójához. Használtautóval kapcsolatos kérdésekben a Használt autó vásárlás információ linken tájékozódhat.

 

Köszönjük megértését és együttműködését! Bízunk benne, hogy közösen eredményesen tudjuk kezelni a jelenlegi helyzetet!
Business Lease csapat

Figyelem

 

BUSINESS LEASE SERVICES IN THE CURRENT SITUATION

We in Business Lease understand and support current government measures to curb the spread of COVID-19 and still we will maintain maximum possible mobility services for you and your fleet.

We follow our company values and understand how important it is to maintain the maximum mobility for all our customers and drivers.

Below you will find actual information of our services available during present situation:

 

  • Service/ maintenance / damage: + 36 1 600 0999, callcenter@businesslease.hu
    The opening hours of our service partners have changed. You cannot stay in shops or customer lounges after 3.00 pm until 6.00 am.Please check regular visiting hours of services before you visit. Our Call Center will always provide you with up-to-date information + 36 1 600 0999. Please book for service and maintenance and tire assembly appointment only in urgent case – such as mandatory periodic inspection, or inoperative vehicle, unsafe vehicle. You should also book tire service appointment in such urgent cases (eg puncture). We will notify drivers via SMS of the seasonal tire change within a few days. We hope for your understanding as delivery times have been extended. Vehicle safety inspection is currently postponed. Expiring documents, including the registration card, are valid for 15 days after the end of the emergency.

 

  • Damage and Insurance: In Claim Reporting, we strive to provide you with the highest level of assistance so that you do not have to leave your home / workplace. After completing the claim form, call our Call Center on + 36 1 600 0999 as a first step. Important –  Claims must be reported to the insurance company (48 hours for casco claims, 30 days for MTPL claims) In the event of a delayed claim, the insurance company may refrain from paying.

 

  • Road Assistance: Road Assistance service will continue to help if anything happens with your car (accident or mal-function) we are there for your safety. +36 1 886 9288

 

  • Car handover: Due to the reduced opening hours of the offices, delays are expected in the coming weeks. We keep all our customers informed of the results.

 

  • Return of car: The Used Car Location is open on weekdays 8.30 am – 3.00 pm. Please contact our colleagues as usual. Our helpline is available: 8.30 am – 6.00 pm.  +36 70 940 1859 | +36 30 635 3947 | remarketing@businesslease.hu

 

  • Car rental: Our service continues to run smoothly.

 

  • Pickup Service: Due to the high health risk, we are temporarily unable to provide pickup service.

 

  • Full Operational Lease: Our sales team, with the exception of face-to-face meetings, is still at your disposal.

 

  • Used Car Location: The Used Car Location is open on weekdays 8.30 am – 3.00 pm. Please contact our colleagues as usual. Our helpline is available: 8.30 am – 6.00 pm. +36 70 940 1859 | +36 30 635 3947 | remarketing@businesslease.hu

 

Please contact your account manager in case of any further information. Any information regarding the operation of Business Lease Used Car please go to our page

 

Thank you for the cooperation and we believe that together we will manage the current situation.

Your Business Lease.

Lépjen velünk kapcsolatba

  • Ez a mező az érvényesítéshez van és üresen kell hagyni.